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コラム
ノウハウ

イマドキ顧客から次回アポを取得する接客方法

  • 2021.02.25

いい家創り応援ネットの半澤です。 最近よくお伝えしている内容の一つに住宅購入検討者の心理と行動の変化があります。 その背景には(いつの時代もお客様が求めているのは「安心して住宅購入するために信頼できる営業スタッフから家を…

失注する意外な落とし穴と対策

  • 2021.02.11

お世話になっております。いい家創り応援ネットの半澤です。 1月~2月上旬まで、集客は少し落ちていますね(^^; 工務店業界は、~1500万までをローコスト,1600万~2400万までをミドルコスト,2500万~を高級注文…

ネガティブワードの切り返し

  • 2021.01.27

信頼を構築できるまで、お客様は次回アポを打診しても「約束しない理由」を探して躊躇します。これがテストクロージングやクロージングになると、さらに強力に「(今)買わない理由」を一生懸命探します。 よく「営業は断られてから」と…

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