多くの方からご相談があり、コラム記事も好評だった「アイスブレイク」に関する営業勉強会を開催しました。

勉強会ではコラムでご紹介した内容はもちろん、さらに具体的で効果的なノウハウやフレームワークも紹介しました。

そして「学んだことは即実行して定着させる」ために、その場でのトレーニングも実施しました。

アイスブレイクに関する過去コラム記事

顧客との信頼を築く最初の一歩：アイスブレイクの重要性とポイント

結果を左右するアイスブレイク（雑談）ノウハウ

参加者の声

終了直後にアンケートをお送りいただいた7人中5人から、最高評価の「5」点満点をいただきました！

• お家の魅力を伝えるだけでは、良い接客とは言えないなと改めて教えていただきました。
• お客さまが話しやすい環境を作るのがまず最初にやるべきことだと思いました。
• 今まで自分のことを話す時間が長くヒアリングが不足していたと気付きました。
• 接続語を早速使ってみたいなと思いました。どうしても話の繋げ方がギクシャクするときがあったので参考になりました。
• やっているつもりではあったがまだまだ足りてないと感じた。
• 最後の尋問みたいだったら…は使えると思いました。
• 会話の引き出しが増えました

最後に…

アンケートでいただいた「次に受けたい勉強会」についても、ご要望をもとに再検討して改めて勉強会を開催したいと考えております。

本日参加いただいた皆さま、誠にありがとうございました！