満足度95%!新人向け住宅営業基礎研修を開催しました。

支援先の複数の工務店から「半澤さん、新人の教育ってどうすればよいですか?」「とりあえず最低限の知識を叩き込みたいのだけれど、忙しいし、うまく教える自信がない」という相談が続きました。

そこで2日間にわたり住宅営業の新人向け研修をオンライン開催しました。

本来は1日の予定でしたが、本研修の動画を成功事例共有会の会員の方には特典としてプレゼントすることして、気合を入れてテキストをつくったところなんと230ページを超える大作になってしまいました。そこで急遽2日間研修となりました。

受講生アンケートでも満足度は95%と非常に高い評価をいただくことができました。その一部の声をご紹介すると…

「お客様に説明しなければならないポイントがわかり良かったです」

「難しい内容も多くありましたが、最低でも必要な項目など口頭で話してくださったり、お客様が喜ぶ説明などの解説もあり参考になりました」

「採光計算方法と、ローンの元金均等返済の手計算がわかりやすかったです」

「資料に分かりやすくポイントがおさえられていた」

「元金均等返済の計算を実践できた事や、借入限度額を計算できるiloancalkを教えていただいた事」

「計算が最初全く分からなかったのですが、半澤先生の説明で計算の仕方が分かりました」

「テキスト・ご説明がとても詳しく、また実務ではどうかのお話もあり、イメージしやすかった建築の基礎的なところはわかっていたのですが、資金計画の元金均等の計算で固まってしまいました。初心に帰って勉強します!」

「お客様との会話の始め方(したしきなかに)や3分間で共通点を10つ見つける会話というのは、新入社員同士で継続してロープレを行い、話す力を身につけていきたいと思います」

「お客様の説明では、視覚・聴覚で説明をするということを意識して同じ立場として理解しやすい打ち合わせを作っていきたい」

「会話の仕方として、したしきなかにや、オープンで聞いて、クローズで聞くなどを活用していきたい」

「社内で、もっと意識と知識の共有を図らなければいけないなと感じました」

本研修の動画は「成功事例共有会」の年間会員の方に公開します。もうしばらくお待ちくださいませ。