弊社が主宰する成功事例共有会の3大コンテンツのうちの1つである「定例セミナー」を開催しました。

今年初めての定例セミナーは、本来2月に開催予定でしたが諸事情があり3月開催となっていました。ちなみにテーマは「年代別のお客様理解と営業アプローチ術」でした。

※概要はコチラ

各世代事の特徴と対策をお伝えしました

各世代ごとに順を追って特徴やロジック、ポイントや具体的なアプローチトークなどをお伝えしました。

事前に会員の方に回答いただいたアンケート結果の共有と今後の方針もお伝えさせていただきました。

参加者の声

• 世代別の考え方、勉強になりました
• やはり、年齢でアプローチの方法がちがうのがリアルで感じられた
• 世代別の傾向を知ることで今後の接客に役立つと思いました
• 世代別アプローチが面白かった
• 当社も平均年齢が高く、最近世代間ギャップについての話題が多く出ていたため
• 年代別の対応方法、気を付ける点などよく纏まっていた
• 世代ごとの関心毎等が体系的にまとまっていたのでわかりやすかった
• Z世代などの接客経験ないので、参考になりました
• ここまで細かく区切った対応は初めてでした
• 年齢別の対応方法を知ることができたので応用していきたい
• 年代別がこんなにも細かく異なると把握できていなかったため非常に勉強になりました
• 年代別のトーク内容が具体的で大変参考になりました
• 年代別の対応の仕方の違いがわかってよかった
• 年配の方の接客の仕方を改めて見直す機会になった

今回は5点満点で平均4.3の評価をいただきました。

次回は4/15(月)

成功事例共有会は年5回（基本は2月、4月、6月、9月、11月）の開催となります。次回は4月15(月)17:00～18:00での開催となります。

会員以外の方もゲスト参加（有料）が可能です。募集が開始されたら本サイトでご案内いたします。

次回も楽しみにしていてください。