スマホの普及に伴い、消費者心理と営業の仕事は徐々に変化を見せ始めていました。そしてコロナによってその変化は決定的となり、状況が大きく変容してしまいました。

このページにたどり着いたあなたはきっと、近年のお客様の変化と営業の仕事に対して何かしらの違和感や苛立ちのようなものを感じていると思います。

そこで本資料では「消費者心理」と「営業の仕事」の両分野において、その違和感や苛立ちの原因を明確にするとともに、やるべきことを明示したチェックリストをお渡ししたいと思います。

つまり現状の課題に対する原因と対策をお伝えしたいと考えているわけです。 そのうえで今後の対策に関するいくつかの選択肢も明示させていただきます。

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