ナックハウスパートナー様が提供されている住宅フランチャイズ『ACE HOME』加盟店様向けに営業研修を計3回のシリーズで開催させていただきました。

研修全体を通しての感想

• 頭ではわかっているが、なかなか実施できていないことが多くあった。初心に戻るという意味でも有意義な時間だった。
• この研修を通して自身のクロージングについての誤解を知り、接客スキルの見直しができました。ありがとうございました。
• 新人を指導する立場として視聴させていただきました、とても良い内容と感じましたが「新人研修」と銘打たず、全員を対象にしたほうが良いと感じました。
• 口頭にて済ませている内容が多くなり、目で見えるツールの準備を改めて考えさせられました。
• また、このような研修機会がありましたら、なにとぞよろしくお願いします。
• 継続実践することで、その感謝にお返ししたいと思います。
• 3日間の内容を自分も含め会社の人間に浸透させるよう自分自身も指導できるよう心掛けたいと思います。
• この研修で新人でもお客様に信頼して頂けるコツを教えて頂いて自分に自信がつきました。
• 自社で課題にしている点や弱いと感じているところが、そんなやり方があるんだと勉強になった点が沢山あって良かった。
• 住宅のプロであることはもちろん、お客様の問題解決のプロになりたいと感じた。その方法を具体例をあげて分かりやすく教えていただけてとても内容の充実した研修だった。
• 今のお客様の特性を理解しつつ、その特性やトレンドに対応できる営業が必要だと感じました。
• 初回接客をシナリオ通りすぎず頭を使って聞き取りや伝え方を実践していきたいです。
• １回目からとても良い内容の研修だったと思います。今後のACEHOME営業の底上げになると感じましたし導入研修などにも採用して頂きたいと感じました。
• 基本的な住宅営業の流れというのはここでしっかり理解できました。土地提案に関してはわかりやすく、初めての発見もたくさんありました。
• 土地案内は案内前が大事であったり初回面談がとても重要であったりと準備の大切さを改めて実感しました
• １年目に今回の研修を受けられていればもう少し自分に自信をもって営業活動をできていたのではと思いました
• 自分の普段の失敗談や次につながらないやり方の改善の仕方がほとんどすべて今回の研修に詰まっていたと思います。大変勉強になりました。
• とても有意義な研修のお時間を戴けた事に感謝いたします。今回の研修だけげなく、自分自身が今までに教わった内容を再度見直したいと想いました。
• 一度「守破離」の守（基本）に立ち返りたいと想います。
• 研修を受けて、弊社のベテランの方が今日の研修と同じようなお客様への接し方をする方がいらっしゃいます。初心を忘れず、素晴らしいと思います。
• お客様おひとり・おひとり、違う方なのでそれぞれ違う接し方が難しいですが、今日の研修を生かして、戦略を考えて生かしていこうと思いました。
• 私にとってはすべてが再確認できたと感じました。初心に戻ることができましたので、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
• 新人育成にも役立てたいと感じました。

一般的な営業研修からさらに一歩踏み込んで、『ACE HOMEの商品を売る場合』という具体的なシーンを意識してセールストークやそのポイントなどもお伝えさせていただきました。